Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v55n

v55n thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh ví điện tử an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
v55n Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v55n
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, tài khoản đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa thông tin cá nhân theo từng bước rõ ràng.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách v55n bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không để ngỏ cho nhân viên không liên quan. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này định kỳ để phù hợp với thay đổi pháp lý tại các khu vực hoạt động.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL, ngăn chặn dữ liệu bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch qua ví điện tử.

Lịch sử giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách trang được dùng để cải thiện. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thông tin được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Kết nối SSL và quy tắc xử lý dữ liệu hoạt động nhất quán dù bạn dùng nền tảng nào.